Интернет-магазин Белый Ветер

Интернет-магазин shop.kz - один из лидеров онлайн торговли в Казахстане с 2007 года. Мы ежемесячно доставляем несколько тысяч заказов и уже огромное количество людей убедились, что мы обеспечиваем грамотное гарантийное и сервисное обслуживание. Кроме впечатляющего ассортимента компьютерной техники, комплектующих и электронных устройств, для покупки доступна бытовая техника от всемирно известных производителей, а также многое другое. Каждый сможет выбрать наиболее удобный вид оплаты и доставки из широкого перечня, предлагаемого в нашем интернет-магазине shop.kz.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1465

голосов

Сделать ваш отдел сервиса и возврата товара более дружелюбным и позитивным. Это единственное что отталкивает сейчас в вашей компании.

Были случаи когда покупался товар, неисправный и выявлялось это только на следующий день. При попытке его обменять на исправный устраивался допрос и после нахождения несущественных по сути своей внешних следов прямо говорили что не поменяют и не...
Ринат, 02.11.2010, 23:41
192 комментария

411

голос

Оплата WebMoney когда будет?

Официальный ответ
shopkz, 14.11.2016
Здравствуйте. Мы прорабатываем этот вопрос, но пока о сроках сказать ничего не можем. Все доступные виды оплаты можно посмотреть здесь: https://shop.kz/info/oplata/.
5553453, 14.04.2015, 13:14
10 комментариев

263

голоса

Сортировка по отзывам

Хотелось бы видеть сортировку не только по цене, производителю и новизне, но так же по отзывам, так как оставленные комментарии от покупателей очень помогают при выборе товара через интернет.
Официальный ответ
shopkz, 18.04.2012
Здравствуйте.

Спасибо Вам за интересное предложение. Обязательно подумаем над реализацией.
Роман, 18.04.2012, 12:57
6 комментариев

221

голос

Добавить сортировку в кулерах по cfm и шуму

Нехватает возможности выбора кулеров по уровню шума и воздушному потоку.
Официальный ответ
shopkz, 31.10.2012
Здравствуйте.

Спасибо Вам за предложение. Пока реализация фильтров по этим параметрам затруднена по техническим причинам. Но мы обязательно подумаем над такой возможностью.
13.Xakep 13.Xakep, 24.10.2012, 21:27
нет комментариев

141

голос

Будет ли реализована доставка бытовой техники по Казахстану?

Официальный ответ
shopkz, 26.10.2018
Доброго времени суток!

Пока нет информации о реализации доставки бытовой техники в городах, кроме гг. Алматы и Астана. Пожалуйста, следите за нашими новостями на сайте - там обязательно опубликуем, если произойдут изменения. Или подпишитесь на рассылку "Новости интернет-магазина".
Александр, 09.09.2013, 11:27
1 комментарий

91

голос

Для чего размещаете номер телефона, если никто не отвечает.

Официальный ответ
shopkz, 04.10.2019
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы не смогли дозвониться до нас.
Пожалуйста, сообщите Ваш город и обратный номер телефона, чтобы мы смогли связаться с Вами. Данные можно отправить на почту help@shop.kz.

Также в письме, пожалуйста, сообщите по какому номеру Вы не смогли дозвониться и дату звонка.
Onclinic, 03.10.2019, 17:04
нет комментариев

56

голосов

В разделе "распродажа" ценовой фильтр

Возможно ли реализовать идею в виде добавления ценового фильтра в разделе "Распродажа", ну лично мне прост показалось немного неудобным поиск товара в данном разделе. Например я открываю данный раздел и сразу вижу цифру в более 600000...
Официальный ответ
shopkz, 14.11.2016
Здравствуйте. Спасибо за Ваше предложение!

Фильтр по цене в разделе "Распродажа" не планируется, но Вы можете зайти в интересующий Вас раздел товаров в каталоге, выбрать фильтр "Распродажа" и выставить нужный ценовой диапазон.

По сортировке по цене идея принимается! Обязательно ее рассмотрим, еще раз спасибо!
Максим, 20.05.2016, 15:40
нет комментариев

41

голос

Опала Яндекс Деньгами сделайте плз

Было бы не плохо добавить оплату ЯД
Официальный ответ
shopkz, 14.11.2016
Здравствуйте.

Спасибо большое за сообщение и за предложение. Введение новых валют для оплаты зависит не только от нас, мы проработаем Ваше предложение.

Все доступные виды оплаты опубликованы на сайте интернет-магазина.
Алексей, 24.06.2016, 12:28
2 комментария

25

голосов

Был День Рождения 11 Ноября.А где Шопики то))))))))))

Официальный ответ
shopkz, 15.11.2018
Роман, здравствуйте. Подскажите Ваш логин или почту, чтобы мы могли проверить.
Шопики за день рождения начисляются в случае, если у Вас заполнена дата рождения в профиле на сайте и Вы зарегистрированы 1 год и более.
Роман, 14.11.2018, 22:08
2 комментария

25

голосов

Фото покупки

Здравствуйте. Думаю, при написании отзыва после покупки, не лишней была бы возможность прикрепить фото покупки в интерьере. У меня трое знакомых купили такую же лампу, как и я, после того, как я отправила им фото этой лампы в интерьере
Официальный ответ
shopkz, 08.01.2019
Здравствуйте. Спасибо за предложение. Пока это технически не реализуемо, но мы подумаем над внедрением такой функции в дальнейшем.
Оксана, 07.01.2019, 21:04
1 комментарий

24

голоса

Включить в фильтр раздела "Ноутбуки" вес товара.

Официальный ответ
shopkz, 01.03.2019
Здравствуйте.

Спасибо за предложение, мы подумаем над реализацией такого фильтра. В текущем виде нет технической возможности добавить свойство в фильтр.
Андрей, 01.03.2019, 12:18
нет комментариев

19

голосов

Работа личного кабинета

Прошу вас наладить работу личного кабинета. Из-за того, что он не функционирует, не могут посмотреть свою скидку и колчиесто шопиков
Официальный ответ
shopkz, 18.09.2018
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какая именно проблема у Вас с Личным кабинетом? Если проблема с доступом, попробуйте восстановить пароль.
Елена, 17.09.2018, 18:49
нет комментариев

17

голосов

Фильтрация результатов поиска

Было бы неплохо добавить возможность фильтрации результатов поиска хотя бы по категориям товара В данный момент не очень удобно
Официальный ответ
shopkz, 22.07.2019
Здравствуйте. Спасибо за идею. Она есть в планах.
Еламан, 20.07.2019, 14:26
нет комментариев

10

голосов

тёмный фон/ ночной режим

белый фон в темноте режет глаза.
Официальный ответ
shopkz, 06.05.2020
Здравствуйте.

Спасибо за предложение, у нас в планах есть внедрение такой темы оформления сайта. Но сроки реализации пока сказать не можем.
нет комментариев

10

голосов

Сервис в последнее время работает крайне плохо

Мою доставку переносили трижды (27 августа, 30 августа, 2 сентября, 3 сентября). Сегодня, наконец, должны были доставить заказ. Но позвонил доставщик и между делом сообщил, что привезет не все. Оказалось, что за две недели, прошедшие с момента...
Официальный ответ
shopkz, 03.09.2020
Здравствуйте, нам жаль, что произошла такая ситуация, пожалуйста, уточните номер заказа.
Т, 03.09.2020, 17:19
нет комментариев

9

голосов

игорь плохой консультант

не корректный вообще конь султант
Официальный ответ
shopkz, 23.12.2020
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения в чат.
абонент, 23.12.2020, 13:07
нет комментариев

8

голосов

очень нужно приложение в телефон. существенно облегчило бы жизнь.

приложение с магазином в телефоне. в 2020-м уже пора бы.
Официальный ответ
shopkz, 29.10.2020
Руслан, здравствуйте, спасибо за идею. В ближайшее время выпуск мобильного приложения не планируем.
Уточните, пожалуйста, что Вам кажется неудобным в использовании мобильной версии сайта?
Руслан, 29.10.2020, 10:56
1 комментарий

7

голосов

Обзоры от БЕЛОГО ВЕТРА на технику БЕЛОГО ВЕТРА.

Да и плюс к моей идее о YOUTUBE канале. Обзоры БЕЛОГО ВЕТРА на технику от БЕЛОГО ВЕТРА я бы точно посмотрел. Это ж блин такая крутая идея, почему вы еще ее не реализовали. Люди Вам вообще в слепую доверяли бы, при условии что обзоры будут...
Официальный ответ
shopkz, 25.09.2020
Здравствуйте, спасибо за предложение. Мы обязательно сообщим в наших новостях и аккаунтах соц.сетей о начале развития канала с обзорами.
Турсынгали, 24.09.2020, 20:14
нет комментариев

5

голосов

а почему 29 гб а положено 32 обясните зарение спасибо

а почему 29гб а положено 32 обясните
Официальный ответ
shopkz, 04.03.2019
Здравствуйте. Касательно какого товара вы интересуетесь?

Если это флешка или карта памяти, то

Почему доступный объем флешки меньше заявленного? Во-первых, часть памяти накопителя при форматировании резервируется под служебные файлы и информацию о файловой системе. Во-вторых, разница в системах исчисления – 1 ГБ у производителей флешек равен 1000 МБ, тогда как операционная система компьютера интерпретирует, что 1 ГБ = 1024 МБ. Поэтому, например, у флешки с заявленной емкостью на 16 ГБ при ее подключении к ПК доступный объем памяти равен примерно 14,9 ГБ. Никакого обмана в этом нет, все дело в разных системах исчисления – десятичный подход в физической емкости накопителя и двоичный подход в программном обеспечении.
саша vbn67, 01.03.2019, 23:54
1 комментарий

4

голоса

НЕВЕРОЯТНОЕ РАЗГЕЛЬДЯЙСТВО!

Был сделан и оплачен заказ. Оплачена ускоренная доставка! Все было подтверждено магазином. НО! Каким то чудесным образом, сроки доставки были изменены, с ускоренной на обычную.... Теперь, вместо обещанных 3-6 дней, заказ будет идти три недели. Все...
Официальный ответ
shopkz, 20.12.2020
Дмитрий, здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Дмитрий, 17.12.2020, 23:06
нет комментариев

3

голоса

Очень разочарован в вашей меж региональной службой доставки жду свой комплектующие и сборку уже 12 дней говорят что прибудет на этой недели

Официальный ответ
shopkz, 21.01.2021
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Runar, 20.01.2021, 22:24
нет комментариев

2

голоса

Сортировка по цене при поиске

При поиске не хватает сортировки результатов по цене.
Официальный ответ
shopkz, 31.03.2020
Здравствуйте. Спасибо за сообщение, у нас есть в планах это при оптимизации внутреннего поиска.
Даурен, 31.03.2020, 13:17
нет комментариев

2

голоса

Ужасный сервис

Оформил и оплатил на сайте микроволновую печь, которая, как было указано на сайте, есть в наличии. Мне перезвонили и сказали что на складах он не числится и о его наличии мне сообщат только через 2 дня. Ужасное управление стоками. Самое...
Официальный ответ
shopkz, 29.11.2020
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Adem, 28.11.2020, 12:31
нет комментариев

2

голоса

Не возможно что-то купить по приемлемым ценам.

Если появляется товар с нормальной ценой, то обязательно после оплаты и статуса "Готово к отправке" позвонит менеджер, и скажет, что к сожалению весь ваш заказ после нашей проверки оказался бракованный, и мы не можем вам ничего...
Официальный ответ
shopkz, 19.01.2021
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Он был рассмотрен. Ваш заказ был проверен Отделом технического контроля, которые обнаружили заводской брак. Работа по данному инциденту ведется с Поставщиками. Данную проверку проходят все видеокарты вне зависимости от технических характеристик устройств, для исключения отправки Клиентам неисправного товара. Компания "Белый Ветер" не преследует цели продавать только те товары, которые подороже. Цель Компании - предоставить Клиентам качественные товары в разной ценовой политике. Мы искренне сожалеем о том, что заказанные Вами товары, по известным причинам, не были доставлены. Будем ждать Вас в наших магазинах снова. Хорошего Вам дня!
Роман, 20.12.2020, 13:25
2 комментария

2

голоса

очень долгая доставка не в указаный день курьеры уже как 5 д едут

не комфортная доставка слишком долгое ожидания
Официальный ответ
shopkz, 05.01.2021
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
гоблин, 03.01.2021, 19:35
нет комментариев

2

голоса

Акции и розыгрыши - полный лохотрон, фамилии участников походу придуманные. Акция 5 февраля искал себя в списках, но меня там не было.

Официальный ответ
shopkz, 05.02.2021
Здравствуйте, уточните номер гарантийного талона, который Вы указывали при регистрации в этой форме, а также почту.
Александр, 05.02.2021, 15:33
нет комментариев

1

голос

Есть предложения добавить графу в фильтре: Гарантийное обязательство, срок гарантии. Задания благодарен.

Официальный ответ
shopkz, 05.01.2021
Здравствуйте.

Пока нет возможности для реализации такого фильтра.
нет комментариев

1

голос

...

...
Igor, 06.01.2021, 17:12
нет комментариев

0

голосов

Материнская плата Asus TUF X470-Plus Gaming

Купил материнскую плату Asus TUF X470-Plus Gaming, заказ № 1867557, но мне прислали не рабочую плату. Оправил ее обратно в магазин Белый Ветер с просьбой заменить на рабочую или сделать возврат средст. Через какое-то время мне позвонил оператор с...
Официальный ответ
shopkz, 18.09.2020
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Уточните, как Вы устанавливаете ОЗУ в мат.плату? При отправке товара Вам было пояснено, что планки памяти нужно вставлять в разъемы А2 и В2 (на мат. плате помечены звездочками *)
Николай, 18.09.2020, 00:34
нет комментариев

0

голосов

Добавление характеристик

У блоков питания в характеристиках указывать длину кабелей питания (ЦПУ, Мат. платы)
Официальный ответ
shopkz, 30.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за предложение, подумаем над реализацией.
Михаил, 30.12.2020, 10:19
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >

Релевантные ссылки